Kjlink Public Opinion Analysis System
经过多年的项目实施,目前威廉希尔足球官网技术已经在多家大型企业多个项目中成功实施了投诉分析系统,并在项目建设过程中,总结提炼出了一套通用的产品体系,实现了从投诉的受理、立案、处理、结案、归档、查询,以及统计分析等一系列流程的管理,是一款受理、管理和分析投诉信息的理想系统。系统具备高度的可定制性,具有流程自定义及数据项目自定义功能,管理员可根据实际需要,自定义投诉处理各个环节的流程,添加或编辑各种数据类型(包括图片、文件、下拉列表等)的投诉记录项目,因此能适应众多用户的个性化需求。
提供全方位、立体高效的服务体系。结合多种渠道,搭建企业自己的客户互动平台,培养客户的黏性和忠诚度。提供成熟的工作流程,确保快速响应。投诉业务特有的风向管控体系。监督分析管理,提供运营型平台向分析型平台的平稳过渡。